Mon partenaire est un chatbot
La start-up de chatbot thérapeutique Replika affirme qu’environ 40 % de ses 500 000 utilisateurs mensuels considèrent son application comme un partenaire romantique, selon le Wall Street Journal. Dans les décennies à venir, la romance et l’amitié pourraient-elles mettre un partenaire humain complètement hors jeu ? Bonne question à se poser en plein milieu de quarantaine […]
Faire son site internet avec un chatbot
On parle beaucoup de chatbots dans les services clientèles, un employé virtuel qui effectue automatiquement des tâches de routine dans les plus brefs délais et présents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C’est certainement une tâche importante des chatbots et on en parle beaucoup. Pour cette fois, regardons les chatbots sous un autre […]
Qu’est-ce que le marketing par chatbot ? Des exemples
Ces dernières années, le marketing par chatbot qui permet de renforcer la relation entre une marque et un client a pris de l’ampleur. Pour expliquer ce trend, il suffit de penser à l’importance de la messagerie moderne dans notre vie quotidienne et aux applications que vous utilisez chaque semaine : Whatsapp, Facebook Messenger et peut-être […]
Contacter une banque grâce à un chat : une pratique de plus en plus populaire
Depuis environ quatre ans, nous pouvons chatter avec les banques suisses. Le Prof Dr Andrea Dietrich de la Haute Ecole de Lucerne a fait le point sur la question. 21 des 50 plus grandes banques suisses proposent ce service de chat à leurs clients. Le « chat » est une forme de communication synchrone et textuelle qui permet à […]
